據(jù)深圳市場監(jiān)管消息，今年10月1日起《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居民生活用水電燃?xì)鈨r格管理若干規(guī)定》（以下稱《若干規(guī)定》）正式施行，為推進(jìn)《若干規(guī)定》平穩(wěn)有效實施，今日（11月9日）深圳市市場監(jiān)督管理局、深圳市發(fā)展和改革委員會、深圳市住房和建設(shè)局、深圳市水務(wù)局及深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局五部門，聯(lián)合發(fā)布《關(guān)於加強(qiáng)全市水電燃?xì)饧觾r行為治理的通告》。
全文如下：
關(guān)於加強(qiáng)全市水電燃?xì)饧觾r行為治理的通告
《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居民生活用水電燃?xì)鈨r格管理若干規(guī)定》（以下稱《若干規(guī)定》）於2023年10月1日起施行。為推動《若干規(guī)定》順利實施，確保國家水電燃?xì)鈨r格政策嚴(yán)格執(zhí)行，全市水電燃?xì)馐召M(fèi)行為合法規(guī)範(fàn)，現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行國家水電燃?xì)鈨r格政策。供應(yīng)企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行居民生活用水電燃?xì)庹▋r和相關(guān)價格政策，及時向社會公示價格，不得擅自在政府定價基礎(chǔ)上加價或者加收其他費(fèi)用。
代收費(fèi)人（包括但不限於社區(qū)股份合作公司、物業(yè)服務(wù)人、出租房屋的出租人或者管理人等單位和個人，下同）應(yīng)當(dāng)按照居民生活用水電燃?xì)庹▋r和使用人實際使用數(shù)量收取費(fèi)用，不得加收其他費(fèi)用。代收費(fèi)人收取水電燃?xì)赓M(fèi)用，應(yīng)當(dāng)提供發(fā)票或者收據(jù)，發(fā)票或者收據(jù)應(yīng)當(dāng)載明水電燃?xì)獾膬r格和實際使用數(shù)量。
二、嚴(yán)格查處水電燃?xì)饧觾r違法行為。市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)查處供應(yīng)企業(yè)（即供水、供電、燃?xì)夤荆﹥r格違法行為，重點查處擅自加價、收取明令禁止取消的收費(fèi)項目、自立名目收費(fèi)等價格違法行為。
街道辦事處負(fù)責(zé)查處代收費(fèi)人違法收取居民生活用水電燃?xì)赓M(fèi)用的行為，重點查處代收費(fèi)人未提供載明水電燃?xì)鈨r格和實際使用數(shù)量的發(fā)票或收據(jù)、未按照政府定價和實際使用數(shù)量收取費(fèi)用、加收其他費(fèi)用等行為。
三、全面糾正不規(guī)範(fàn)收費(fèi)行為。供應(yīng)企業(yè)、代收費(fèi)人等收費(fèi)主體應(yīng)對照《若干規(guī)定》要求開展全面自查，自行糾正不規(guī)範(fàn)收費(fèi)行為。整改規(guī)範(fàn)階段結(jié)束後，執(zhí)法部門對違反《若干規(guī)定》的單位和個人，將依法予以警告並責(zé)令限期改正，逾期未改正的，依法處以罰款。
四、暢通市民投訴舉報渠道。我市「水電燃?xì)饧觾r便民舉報專線」已上線運(yùn)行，市民可通過撥打12345、12315，選擇語種後按「8」直達(dá)水電燃?xì)饧觾r便民舉報專線；或通過「民意速辦」小程序點擊「主題下單-水電氣加價問題」，快速諮詢、投訴和舉報。
特此通告。
深圳市市場監(jiān)督管理局
深圳市發(fā)展和改革委員會
深圳市住房和建設(shè)局
深圳市水務(wù)局
深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局
2023年11月9日
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