3月22日，工行深圳市分行在市分行營業(yè)部及福田口岸支行完成ATM升級改造，投產(chǎn)零鈔支取功能，成為深圳地區(qū)首家落地ATM零鈔支取服務的商業(yè)銀行。
據(jù)悉，工行深圳市分行為了更好滿足境外來華人員小面額現(xiàn)金的使用需求，在支持100元標準面額人民幣現(xiàn)金支取的基礎上支持10元小面額現(xiàn)金支取，面向公眾提供自助機具多券別的現(xiàn)金存取服務，打通了公眾獲取小面額現(xiàn)鈔的「最後一公里」。
在向公眾提供多券別ATM支取服務的同時，工行深圳市分行持續(xù)加大機場、口岸、商圈等重點區(qū)域的ATM布設力度。全行ATM均支持Visa、萬事達等主要國際卡種人民幣取現(xiàn)，實現(xiàn)「外卡取現(xiàn)」功能全覆蓋。全行ATM均支持中英文雙語操作，ATM機具均粘貼外卡受理標識及雙語提示標識，並在口岸周邊網(wǎng)點創(chuàng)新應用「簡繁英」三語標識，協(xié)助境外來華人員更好使用自助設備，更順暢辦理現(xiàn)金業(yè)務。同時，加大對重點區(qū)域ATM運營資源的投入保障，向公眾提供「飽和式」人民幣現(xiàn)鈔供應。
工行深圳市分行相關負責人表示，該行精準對接現(xiàn)金服務需求，持續(xù)提升現(xiàn)金服務水平，切實發(fā)揮人民幣現(xiàn)金支付兜底作用。在常態(tài)化開展「零錢包」兌換服務的基礎上，通過不斷推出ATM零鈔支取等服務功能，創(chuàng)新服務模式，提升服務質(zhì)量，為進一步優(yōu)化支付服務、提升支付便利性貢獻更多的工行智慧和力量。（記者 何瑋 通訊員 林思敏 曹洋）
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